Что изменилось в условиях

Для психологов. Общая отсрочка до 1 октября снята — по вашему выбору. Вчера мы опубликовали редакцию 2.1 оферты и тарифов с датой вступления в силу 1 октября 2026 года. Сегодня её заменяет редакция 2.2 — те же условия подписки, цена и права, но без обязательного ожидания:

• Если вы уже работаете в PsyLia и ничего не делаете — для вас ничего не меняется: тариф «Старт» действует до 30 сентября включительно, новые условия — с 1 октября 2026 года, как и было сказано в уведомлении от 16 сентября. Срок уведомления не сокращён.
• Если хотите перейти раньше — нажмите «Начать пробный период» на странице «Подписка» или оформите подписку: с этого момента для вас действует редакция 2.2 (оферта, п. 3.8.1). Это ваше право, а не обязанность.
• Если вы заключаете договор после публикации — сразу на условиях редакции 2.2.
• Оплата становится доступной, как только подключён платёжный сервис ЮKassa, а не по календарной дате.
• Документы. Оферта и тарифы — редакция 2.2. Прежние редакции: 2.1 и 2.1 тарифов (в силу не вступали), 1.1 и 1.0 — действуют до 30 сентября для тех, кто не принял новую редакцию. Правила рекомендательных технологий не менялись.

Для психологов. Новые условия вступают в силу 1 октября 2026 года. До 30 сентября включительно всё работает как сейчас: действуют оферта редакции 1.1 и тарифы редакции 1.0 — тариф «Старт», 0 ₽.

• Вместо бесплатного тарифа «Старт» — подписка «Рабочее место психолога». 2 990 ₽ в месяц. Клиенты по-прежнему оплачивают консультации вам напрямую, комиссии нет. Ограничений по числу и длительности встреч, расшифровок и разборов в тарифе нет. Подробности — в тарифах.
• Пробный период — 30 дней, без карты. Он начинается, когда вы нажмёте «Начать пробный период» на странице «Подписка» в кабинете; перед этим вы отмечаете, что принимаете новые оферту и тарифы. Пробный период даётся один раз.
• Если вы уже работаете в PsyLia. С 1 октября «Старт» перестаёт действовать. Нажмите «Начать пробный период» — у вас будет пробный период на общих условиях. Пока пробный период не начат и подписка не оплачена, профиль остаётся в каталоге, но не показывается на витринах статей и тестов, в подборках и рекомендациях Псилии, а отвечать клиентам без принятой записи и подтверждать новые записи нельзя.
• Оплата. Картой на странице ЮKassa: номер карты, срок действия и CVC мы не получаем. Чек приходит на вашу почту от ЮKassa, акт — по запросу на pro@psylia.ru.
• Автопродление — с вашего согласия при оформлении. Оформляя платную подписку, вы соглашаетесь на автопродление: условия (сумма, период, день списания, как отключить) написаны прямо у кнопки. Списание — в день окончания оплаченного месяца, не раньше; дата и сумма видны на странице «Подписка». Выключить автопродление или отвязать карту можно там же в любой момент — оплаченный месяц сохранится. Если цена изменится, новую сумму спишем только после того, как вы заново подтвердите автопродление.
• Если подписка закончилась. Профиль остаётся в каталоге, но уходит с витрин, из подборок и рекомендаций Псилии; открывается по прямой ссылке и находится по точному имени; клиентам, которых вы пригласили сами, он показывается ещё 7 дней. Клиенты могут написать вам и записаться, но ответить, предложить время, отправить тест или статью и подтвердить новую запись получится после оплаты. Новые разговоры и реплики с ИИ-супервизором — тоже после оплаты. История остаётся у вас: переписка, расшифровки, разборы и разговоры супервизии; разбор и план после встречи готовятся как обычно. Уже принятые записи сохраняются: клиенту с такой записью можно писать и провести с ним встречу.
• Возврат. Деньги вернём при ошибочном или повторном списании, если доступ не был предоставлен по нашей вине, и если платёж прошёл уже после удаления аккаунта.
• Документы. Оферта и тарифы — редакция 2.1 (прежние редакции — 1.1 и 1.0). В правилах рекомендательных технологий — редакция 1.2 (прежняя — 1.1): где показывается профиль без подписки и как складывается порядок в подборках. Изменения политики обработки данных о данных оплаты будут опубликованы отдельно до 1 октября 2026 года.

Сейчас ничего делать не нужно. Всё, что вы уже разрешили, продолжает действовать. Когда вы в следующий раз напишете психологу, мы один раз покажем обновлённые условия — это одна галочка.

• Расшифровки видеосессий обрабатывает ИИ-помощник. Сама запись удаляется сразу после расшифровки. Текст расшифровки — с заменой имён участников на роли — обрабатывает ИИ-помощник, чтобы подготовить психологу разбор встречи и помочь ему на супервизии. Кто именно обрабатывает текст и где — в Политике (раздел 9) и в согласии на аудиозапись (пункт 3.6). Раньше в условиях было написано «текст остаётся только у вас двоих» — это было неточно, и мы это исправили.
• Сводка для психолога стала другой. По вашему согласию психолог видит перед сессией короткую сводку: кто вы (как к вам обращаться, значимые люди и обстоятельства), с чем вы пришли и итоги пройденных тестов. Договорённости с Псилией и саму переписку с ней психолог не видит. Состав — в согласии на обработку (пункт 10.4).
• Обновлены документы. Политика обработки персональных данных — редакция 1.2, согласие на обработку, согласие на аудиозапись, пользовательское соглашение, оферта специалистам и правила рекомендательных технологий — редакция 1.1, типовой договор — редакция 1.3.

Подтверждать заново ничего не нужно. Всё, что вы уже разрешили, продолжает действовать — мы просто рассказываем, что изменилось.

• Одно согласие вместо трёх. Раньше по пути к специалисту вы отвечали на три разных вопроса в трёх разных местах: переписка, автоматические заметки сессий (расшифровки) и резюме разговоров с Псилией для психолога. Теперь это одно согласие «Условия работы с психологом» — пункт 2.2.1 договора. Каждый пункт по-прежнему можно отключить отдельно в разделе «Приватность» в приложении.
• Типовой договор — редакция 1.2. В форму добавлены варианты реквизитов по правовому статусу специалиста (физическое лицо, самозанятый, ИП, юридическое лицо) и раздел о роли Платформы: PsyLia предоставляет площадку и не оказывает психологические услуги — их оказывает специалист. Полный текст — на странице договора.
• Отзыв согласия закрывает специалисту доступ. Выключили «Условия работы с психологом» в «Приватности» — специалист сразу теряет доступ к переписке, заметкам и резюме, а данные вашей пары удаляются через 30 дней. Переписку вы продолжаете видеть у себя; чтобы вернуть доступ, достаточно согласиться снова.

Как мы обрабатываем данные — в Политике обработки персональных данных.