Договор-оферта для специалистов — редакция 1.1

Индивидуальный предприниматель Стовпец Виктор Андреевич, ОГРНИП 325385000104018, ИНН 381115596486, адрес: 664081, Россия, Иркутская область, город Иркутск, Амурский проезд, дом 10, квартира 48 (далее — «Оператор»), предлагает заключить настоящий договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Договор, заключаемый на основании настоящей оферты, является публичным договором в значении статьи 426 ГК РФ: условия доступа устанавливаются одинаковыми для всех Специалистов соответствующей категории.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:

1.1.1. Оператор — лицо, указанное в преамбуле и в разделе 17 Договора.

1.1.2. Платформа — совокупность программ для ЭВМ, баз данных и информационных материалов сервиса PsyLia, доступных по адресам https://psylia.ru и https://app.psylia.ru.

1.1.3. Специалист — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, оказывающее услуги психологического консультирования и заключившее настоящий Договор.

1.1.4. Кандидат — лицо, подавшее заявку на заключение настоящего Договора, до принятия Оператором решения по заявке.

1.1.5. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу на основании Пользовательского соглашения.

1.1.6. Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Специалисту после авторизации.

1.1.7. Анкета — совокупность сведений о Специалисте, предоставленных им Оператору.

1.1.8. Профиль — размещаемая в Каталоге карточка Специалиста, формируемая на основании Анкеты.

1.1.9. Каталог — раздел Платформы, содержащий Профили Специалистов.

1.1.10. Витрина — блок с Профилями Специалистов, размещаемый на страницах Платформы.

1.1.11. Слот — интервал времени, в течение которого Специалист готов провести консультацию.

1.1.12. Видеосессия — сеанс аудиовизуальной связи между Специалистом и Пользователем, проводимый средствами Платформы.

1.1.13. Аудиозапись — запись звука Видеосессии, изготавливаемая исключительно для преобразования в текст и уничтожаемая непосредственно после такого преобразования; Расшифровка — текст, полученный в результате её автоматического преобразования в письменную форму, и единственный сохраняемый результат Аудиозаписи.

1.1.14. Подписка — предоставляемый Специалисту за плату доступ к функциональности Платформы в течение Расчётного периода в объёме, определённом пунктом 2.2 Договора. Размер и порядок внесения платы устанавливаются Приложением № 1 к Договору.

1.1.15. Расчётный период — период, за который вносится плата в соответствии с Тарифом.

1.1.16. Договор с Пользователем — договор об оказании услуг, заключаемый между Специалистом и Пользователем.

1.2. Термины, не определённые в пункте 1.1, используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных Оператора.

2. Предмет Договора

2.1. Оператор обязуется предоставить Специалисту доступ к функциональности Платформы, а Специалист обязуется использовать её в соответствии с условиями Договора и вносить плату в порядке раздела 9 Договора.

2.2. Состав предоставляемой функциональности (далее — «Подписка»):

2.2.1. Личный кабинет;

2.2.2. размещение Профиля в Каталоге и на Витринах;

2.2.3. ведение графика работы и Слотов, приём и подтверждение записей Пользователей;

2.2.4. переписка с Пользователями средствами Платформы;

2.2.5. проведение Видеосессий средствами Платформы;

2.2.6. получение сведений, направленных Пользователем в порядке раздела 12 Договора;

2.2.7. ведение рабочих заметок о работе с Пользователем;

2.2.8. формирование и направление Пользователю Договора с Пользователем средствами Платформы;

2.2.9. получение статистики показов Профиля и обращений Пользователей.

2.2.10. Функциональность, указанная в подпунктах 2.2.2 — 2.2.6 настоящего пункта — размещение Профиля в Каталоге и на Витринах, приём записей Пользователей, переписка с Пользователями, проведение Видеосессий и доступ к сведениям, направленным Пользователем, — предоставляется исключительно при наличии оплаченной Подписки за текущий Расчётный период. Последствия отсутствия оплаты установлены пунктом 9.7 Договора.

2.3. Услуги Оператора по настоящему Договору являются информационно-технологическими. Оператор не является рекламораспространителем в отношении Профилей. Профили размещаются в Каталоге в едином оформлении среди однородных сведений и носят справочно-информационный характер.

2.4. Предметом Договора является доступ к функциональности Платформы, а не продвижение Специалиста. Оператор не принимает на себя обязательств по обеспечению определённого количества показов Профиля, обращений Пользователей, записей на консультацию либо заключённых Договоров с Пользователем и не гарантирует Специалисту коммерческий результат.

2.5. Оператор не оказывает психологические и медицинские услуги, не является стороной Договора с Пользователем, не выступает агентом, комиссионером или поверенным Специалиста и не участвует в расчётах между Специалистом и Пользователем.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совокупность следующих конклюдентных действий Кандидата:

3.1.1. подача заявки с заполненной Анкетой и приложением документов;

3.1.2. подтверждение ознакомления с Договором в интерфейсе Платформы;

3.1.3. подтверждение действия вводом одноразового кода, направленного на указанный Кандидатом адрес электронной почты.

3.2. Договор считается заключённым с момента принятия Оператором положительного решения по заявке и активации Личного кабинета Специалиста.

3.3. Стороны согласовали, что ввод Специалистом одноразового кода, направленного на подтверждённый им адрес электронной почты, признаётся простой электронной подписью в значении статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а электронный документ, подписанный такой подписью, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 указанного Федерального закона).

3.4. Оператор фиксирует в журнале факт акцепта с указанием редакции и контрольной суммы текста Договора, даты, времени, IP-адреса и способа подтверждения. Записи журнала вносятся исключительно путём добавления.

3.5. Оператор вправе отказать Кандидату в заключении Договора при несоответствии Кандидата требованиям раздела 4 Договора, а равно при непредоставлении запрошенных документов и сведений.

4. Требования к Специалисту. Верификация

4.1. Образовательный ценз. К размещению Профиля допускается лицо, имеющее:

4.1.1. высшее образование по направлению подготовки (специальности) «Психология» — специалитет либо магистратура; или

4.1.2. высшее образование по иному направлению подготовки и диплом о профессиональной переподготовке по психологическому консультированию.

4.2. Документы о повышении квалификации, об освоении отдельных методов и о прохождении личной терапии и супервизии учитываются дополнительно и самостоятельным основанием для размещения Профиля не являются.

4.3. Состав Анкеты. Специалист предоставляет:

4.3.1. фамилию, имя, отчество; изображение и, по своему усмотрению, видеозапись презентации;

4.3.2. документы об образовании (диплом о высшем образовании, диплом о профессиональной переподготовке) и документы о повышении квалификации и об освоении методов — в виде фотографий либо электронных копий в формате PDF;

4.3.3. описание практики, применяемых методов и запросов, с которыми Специалист работает; стоимость и продолжительность консультации; график работы;

4.3.4. сведения о налоговом статусе, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (при наличии);

4.3.5. реквизиты для получения оплаты от Пользователей и адрес электронной почты;

4.3.6. условия оказания услуг, устанавливаемые Специалистом в порядке пункта 7.7 Договора: срок оплаты, срок, до истечения которого допускается отмена или перенос консультации, и последствия отмены или переноса позднее указанного срока;

4.3.7. изображение документа, удостоверяющего личность, — направляемое по защищённому адресному каналу Платформы уполномоченному работнику Оператора и сохраняемое в закрытом контуре в порядке пункта 4.4.3; через открытые формы Платформы не загружается;

4.3.8. ссылки на профили и отзывы Специалиста на иных площадках — при наличии;

4.3.9. иные сведения, предусмотренные формой Анкеты.

4.3.10. Оператор вправе запросить дополнительные подтверждения сведений, указанных в Анкете, в том числе документы о прохождении супервизии и личной терапии. Непредоставление запрошенных подтверждений является основанием для отказа в заключении Договора (пункт 3.5).

4.4. Сведения о документе, удостоверяющем личность.

4.4.1. Для формирования Договора с Пользователем в порядке раздела 11 Договора Оператор обрабатывает сведения о документе, удостоверяющем личность Специалиста (вид документа, серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа, код подразделения), и об адресе регистрации Специалиста по месту жительства.

4.4.2. Указанные сведения не запрашиваются через открытые формы Платформы. Изображение документа направляется Специалистом по защищённому адресному каналу Платформы — в переписке с уполномоченным работником Оператора; в открытых формах и в публичных разделах Платформы загрузка документа не предусмотрена. Сами сведения, указанные в пункте 4.4.1, вносятся в закрытый раздел Платформы уполномоченным работником вручную после сверки с полученным изображением и с документом, предъявленным в ходе верификационного собеседования (пункт 4.5); Специалист их самостоятельно не вводит.

4.4.3. Изображение документа, удостоверяющего личность, хранится Оператором в закрытом контуре — в хранилище с закрытым доступом, вне открытого Профиля, Каталога и программного интерфейса Каталога. Доступ к изображению имеет исключительно уполномоченный работник Оператора, проводящий верификацию.

4.4.3.1. Цели хранения изображения: верификация Специалиста, разрешение споров, а также предоставление полных и достоверных сведений о Специалисте по запросам уполномоченных государственных органов — органов предварительного следствия и дознания, суда — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при инциденте с Пользователем. Правовое основание — согласие Специалиста, а также пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (законные интересы Оператора и третьих лиц) и исполнение возложенных на Оператора обязанностей. В иных целях изображение не используется.

4.4.3.2. Срок хранения изображения — до прекращения настоящего Договора. Изображение уничтожается при прекращении Договора и при удалении учётной записи Специалиста — одновременно с иными сведениями учётной записи.

4.4.3.3. Порядок внесения сведений, указанных в пункте 4.4.1, изменений не претерпевает: они по-прежнему вносятся уполномоченным работником Оператора вручную после сверки с представленным документом (пункт 4.4.2) и в открытых формах Платформы не запрашиваются. Изображения документов могут обрабатываться автоматизированными средствами распознавания текста.

4.4.4. Сведения, указанные в пункте 4.4.1, доступны исключительно работникам Оператора, уполномоченным на проведение верификации и на ведение расчётов. В открытом Профиле, в Каталоге и в интерфейсах, доступных иным Специалистам, они не отображаются. Пользователям указанные сведения в полном объёме не раскрываются — за исключением случая, предусмотренного пунктом 4.4.5.2.

4.4.5. Специалист уведомлён и согласен с тем, что его фамилия, имя и отчество, правовой статус, а также сведения, указанные в пунктах 4.3.4 и 4.3.6, отображаются Пользователю в тексте Договора с Пользователем (пункт 11.2 Договора) и становятся доступны каждому Пользователю, заключающему со Специалистом такой договор.

4.4.5.1. Сведения, указанные в пункте 4.4.1 (документ, удостоверяющий личность, и адрес регистрации), отображаются в тексте Договора с Пользователем в обезличенном (маскированном) виде: строка о документе, удостоверяющем личность, в Договоре сохраняется, однако значения серии, номера, наименования выдавшего органа, даты выдачи и кода подразделения, а также адрес регистрации заменяются знаками маскирования. Ни один символ действительных значений Пользователю не отображается.

4.4.5.2. Полные сведения, указанные в пункте 4.4.1, предоставляются Оператором по запросу суда и уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также Пользователю — по его обоснованному запросу к Оператору в целях защиты нарушенных прав Пользователя, в том числе для предъявления требования или иска к Специалисту. Специалист уведомлён об этом и согласен с этим.

4.4.6. Срок хранения сведений, указанных в пункте 4.4.1, установлен Политикой обработки персональных данных Оператора и составляет срок размещения Профиля и 3 (три) года после его прекращения.

4.5. Порядок верификации.

4.5.1. Верификационное собеседование. Заявка Кандидата рассматривается уполномоченным работником Оператора, который проводит с Кандидатом дистанционное собеседование в целях установления его личности и проверки квалификации. В ходе собеседования работник Оператора сверяет сообщённые Кандидатом сведения с представленными документами и вносит сведения, указанные в пункте 4.4.1, в закрытый раздел Платформы.

4.5.2. Проверка документов об образовании. Оператор осуществляет проверку подлинности документов об образовании посредством обращения к федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» и фиксирует результат проверки. Если документ выдан до начала ведения указанной системы, Оператор вправе запросить подтверждение выдачи документа у образовательной организации.

4.5.3. Оператор вправе провести профессиональное тестирование Кандидата.

4.5.4. Кандидат предоставляет согласие на проверку сообщённых им сведений и документов в государственных информационных системах и у выдавших их организаций.

4.5.5. Результаты проверок фиксируются Оператором и хранятся в закрытом разделе Платформы.

4.6. Оператор не изменяет сведения, сообщённые Специалистом, и размещает их в том виде, в каком они предоставлены, за исключением технического оформления и мер модерации, предусмотренных пунктом 8.2 Договора.

4.7. Верификация означает проверку факта наличия и подлинности представленных документов и не является оценкой квалификации Специалиста, его профессиональных качеств и качества оказываемых им услуг.

4.8. Актуальность сведений. Специалист обязан поддерживать сведения Анкеты в актуальном состоянии и в течение 10 (десяти) календарных дней уведомлять Оператора об изменении сведений об образовании, налогового статуса, реквизитов, а также о наступлении обстоятельств, препятствующих оказанию услуг.

5. Заверения Специалиста

5.1. Специалист предоставляет Оператору следующие заверения об обстоятельствах (статья 431.2 ГК РФ), достоверность которых имеет для Оператора существенное значение:

5.1.1. сведения и документы, представленные в составе Анкеты, достоверны, действительны и получены законным путём;

5.1.2. Специалист обладает образованием, соответствующим требованиям пункта 4.1 Договора;

5.1.3. в отношении Специалиста отсутствуют установленные законом запреты и ограничения на осуществление деятельности, являющейся предметом размещения;

5.1.4. Специалист зарегистрирован в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, индивидуального предпринимателя либо юридического лица и самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика;

5.1.5. Специалист оказывает услуги Пользователям от своего имени и за свой счёт, не по поручению Оператора и не в его интересах;

5.1.6. деятельность Специалиста не является медицинской и не требует лицензии на осуществление медицинской деятельности; Специалист не оказывает медицинскую помощь, не осуществляет медицинскую диагностику и не назначает лечение.

5.2. Специалист обязуется возместить Оператору имущественные потери, возникшие вследствие недостоверности заверений, предусмотренных пунктом 5.1, а равно вследствие предъявления к Оператору требований третьих лиц или органов государственной власти в связи с деятельностью Специалиста (статья 406.1 ГК РФ). Возмещению подлежат документально подтверждённые расходы, суммы административных штрафов и присуждённых компенсаций.

6. Немедицинский характер размещаемых услуг

6.1. На Платформе размещаются исключительно Специалисты, оказывающие немедицинские услуги психологического консультирования, психологической поддержки и сопровождения.

6.2. Размещение на Платформе лиц, оказывающих медицинскую помощь — врачей-психиатров, врачей-психотерапевтов и иных медицинских работников в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», — а равно оказание медицинских услуг с использованием функциональности Платформы не допускается.

6.3. Специалист заверяет, что его деятельность, осуществляемая с использованием Платформы, не является медицинской деятельностью и не требует лицензии на её осуществление (пункт 5.1.6 Договора).

6.4. Специалист обязуется не обозначать себя врачом, не именовать оказываемые им услуги медицинскими, психотерапией, лечением или медицинской диагностикой и соблюдать требования пункта 7.2 Договора.

6.5. Оператор не оказывает медицинскую помощь и не организует её оказание, не является медицинской организацией, не ведёт медицинскую документацию и не предоставляет информационную систему для дистанционного взаимодействия медицинских работников с пациентами.

6.6. При установлении того, что Специалист оказывает с использованием Платформы медицинские услуги либо обозначает себя медицинским работником, Оператор прекращает размещение Профиля в порядке пункта 8.4.1 Договора. Такое установление является существенным нарушением и основанием для расторжения Договора без предварительного уведомления.

6.7. Настоящий раздел не ограничивает право Специалиста, имеющего медицинское образование, оказывать через Платформу немедицинское психологическое консультирование при условии соблюдения пунктов 6.3, 6.4 и 7.2 Договора.

7. Обязанности Специалиста

7.1. Специалист обязуется оказывать услуги Пользователям лично, самостоятельно и добросовестно.

7.2. Немедицинская рамка. Специалист обязуется не использовать в Профиле, в описании практики, в сообщениях Пользователям и в размещаемых на Платформе материалах:

7.2.1. утверждения о наличии либо отсутствии у Пользователя заболевания, диагнозы, коды классификаций болезней;

7.2.2. указания на назначение, коррекцию либо отмену лекарственных препаратов и иного лечения;

7.2.3. наименование своих услуг лечением, медицинской помощью, психотерапией, услугами медицинского психолога либо медицинской диагностикой. Работы (услуги) по психотерапии включены в перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 01.06.2021 № 852, и в номенклатуру медицинских услуг; их наименование применительно к немедицинской услуге вводит потребителя в заблуждение и образует рекламу деятельности, требующей лицензии, при её отсутствии;

7.2.4. обещания излечения, гарантии результата, ссылки на случаи излечения;

7.2.5. превосходные степени и утверждения о преимуществе, не подтверждённые документально;

7.2.6. сведения об учёных степенях, званиях, членстве в организациях и достижениях, которые отсутствуют либо не подтверждены документами;

7.2.7. утверждения о наличии у Пользователя или у аудитории заболевания, а равно конструкции, сочетающие наименование заболевания с обещанием результата.

7.3. Кризисные обращения. При выявлении у Пользователя признаков состояния, представляющего угрозу его жизни или здоровью, Специалист действует в соответствии с нормами профессиональной этики, информирует Пользователя о возможности обращения в экстренные и кризисные службы и не размещает сведений о способах, средствах и местах причинения себе вреда.

7.4. Границы компетенции. При выявлении признаков состояния, требующего медицинской помощи, Специалист рекомендует Пользователю обращение к врачу и не подменяет собой медицинскую помощь.

7.5. Этика. Специалист обязуется соблюдать нормы профессиональной этики, в том числе конфиденциальность, границы компетенции и недопустимость двойных отношений с Пользователем.

7.5.1. Возраст Пользователей. Платформа предназначена для лиц, достигших возраста 18 лет. Специалист обязуется не оказывать средствами Платформы услуги лицу, о недостижении которым 18 лет ему стало известно, и незамедлительно уведомить об этом Оператора.

7.6. Расчёты и фискальные обязанности. Специалист самостоятельно определяет стоимость своих услуг, принимает оплату непосредственно от Пользователя и самостоятельно исполняет обязанности по формированию и выдаче документа о расчёте:

7.6.1. Специалист, применяющий налог на профессиональный доход, формирует чек в порядке статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ;

7.6.2. Специалист, являющийся индивидуальным предпринимателем и не применяющий налог на профессиональный доход, при приёме оплаты от физического лица обязан применять контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

7.7. Условия оказания услуг, устанавливаемые Специалистом. До размещения Профиля Специалист обязан задать в Личном кабинете:

7.7.1. срок оплаты консультации;

7.7.2. срок, до истечения которого допускается отмена или перенос консультации Пользователем;

7.7.3. последствия отмены или переноса позднее срока, указанного в пункте 7.7.2.

7.7.4. Указанные условия подставляются в Договор с Пользователем (пункт 11.2 Договора) и доводятся до Пользователя до записи на консультацию. Профиль без заданных условий в Каталоге не размещается.

7.7.5. Общее правило Платформы: если Пользователь не подключился к консультации в течение 15 (пятнадцати) минут с назначенного времени, консультация считается несостоявшейся по обстоятельствам, зависящим от Пользователя. Специалист вправе установить в Личном кабинете более длительный срок ожидания; сократить его Специалист не вправе.

7.8. Актуальность графика. Специалист обязуется поддерживать в актуальном состоянии сведения о доступных Слотах и своевременно подтверждать либо отклонять записи Пользователей.

7.9. Запрет увода данных. Специалисту запрещается осуществлять автоматизированный сбор сведений с Платформы, выгружать и систематизировать данные Пользователей за пределами целей оказания услуг конкретным обратившимся к нему Пользователям.

7.10. Специалист обязуется заключать с Пользователем Договор с Пользователем в порядке раздела 11 Договора.

8. Права и обязанности Оператора

8.1. Оператор обязуется: предоставлять доступ к функциональности Платформы; обеспечивать техническую поддержку; уведомлять Специалиста о плановых работах, влекущих недоступность Платформы, при наличии такой возможности; рассматривать обращения Специалиста в порядке раздела 16 Договора.

8.2. Оператор вправе проверять размещаемые Специалистом сведения и материалы, требовать их изменения, скрывать отдельные сведения либо приостанавливать размещение Профиля до устранения нарушения, уведомив Специалиста о причине.

8.3. Оператор вправе изменять состав функциональности Платформы, а также алгоритмы формирования Каталога, Витрин и подборок, с соблюдением принципов, установленных разделом 10 Договора.

8.4. Оператор вправе приостановить доступ Специалиста к функциональности Платформы полностью или частично исключительно по следующим основаниям:

8.4.1. установление недостоверности сведений или документов, представленных Специалистом;

8.4.2. нарушение Специалистом раздела 7, 11 или 12 Договора;

8.4.3. поступление обоснованных обращений Пользователей о действиях Специалиста, создающих угрозу их жизни, здоровью, безопасности или достоинству;

8.4.4. утрата Специалистом права осуществлять деятельность, являющуюся предметом размещения, а равно установление обстоятельств, предусмотренных пунктом 6.6 Договора;

8.4.5. неисполнение обязанности по внесению платы в порядке раздела 9 Договора;

8.4.6. действия Специалиста, создающие угрозу работоспособности Платформы либо безопасности данных Пользователей.

8.5. Оператор уведомляет Специалиста о приостановлении доступа с указанием основания и, если характер нарушения это допускает, предоставляет срок для его устранения. Специалист вправе обжаловать приостановление в порядке раздела 16 Договора.

9. Стоимость Подписки и порядок расчётов

9.1. Стоимость Подписки определяется Тарифами (Приложение № 1) и указывается за один Расчётный период; Тарифы могут предусматривать различный объём доступа к функциональности Платформы. Налог на добавленную стоимость не начисляется в связи с применением Оператором упрощённой системы налогообложения (глава 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации).

9.2. Продолжительность Расчётного периода — один месяц; период исчисляется со дня предоставления доступа по Подписке, очередной Расчётный период — со дня, следующего за днём окончания предыдущего. Тарифы размещаются Приложением № 1 по адресу https://psylia.ru/pro/tariffs.

9.3. Плата вносится за предоставление доступа к функциональности Платформы в течение Расчётного периода независимо от того, в каком объёме Специалист фактически воспользовался такой функциональностью, и независимо от количества обращений Пользователей, записей на консультацию и заключённых Договоров с Пользователем (статья 429.4 ГК РФ). Неиспользование доступа не является основанием для возврата либо перерасчёта платы за истёкший или начавшийся Расчётный период.

9.4. Оператор не гарантирует Специалисту определённого количества показов Профиля, обращений Пользователей и записей на консультацию (пункт 2.4 Договора). Внесение платы за Подписку не является встречным предоставлением за коммерческий результат.

9.5. Подписка оплачивается авансом за предстоящий Расчётный период. Порядок и способы оплаты указываются в Личном кабинете.

9.6. Продление Подписки осуществляется на основании волеизъявления Специалиста, выраженного в Личном кабинете. Автоматическое списание денежных средств без такого волеизъявления не производится. Специалист вправе в любой момент отключить продление и отвязать платёжный инструмент в Личном кабинете.

9.7. Последствия отсутствия оплаты за Расчётный период. По истечении оплаченного Расчётного периода при отсутствии оплаты за следующий период:

9.7.1. Профиль Специалиста исключается из Каталога и Витрин и не отображается Пользователям, в том числе в результатах поиска и в подборках;

9.7.2. прекращается приём новых записей Пользователей на консультацию;

9.7.3. прекращается доступ Специалиста к переписке с Пользователями и к сведениям, направленным Пользователями в порядке пункта 12.3 Договора;

9.7.4. сохраняется доступ Специалиста к Личному кабинету, к сведениям о ранее принятых записях и к возможности оплатить Подписку.

9.8. Ранее принятые записи Пользователей на консультацию сохраняют силу; Специалист обязан провести или отменить их в порядке пункта 16.3 Договора. Для проведения таких консультаций Оператор обеспечивает Специалисту доступ к соответствующей переписке и Видеосессии.

9.9. Восстановление функциональности, указанной в пункте 9.7, производится в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты. Сведения, доступ к которым был прекращён, не удаляются в связи с отсутствием оплаты и становятся доступны Специалисту при возобновлении Подписки, за исключением сведений, уничтоженных по основаниям, предусмотренным Политикой обработки персональных данных Оператора.

9.10. Условия Подписки являются одинаковыми для всех Специалистов. Предоставление отдельным Специалистам условий, отличных от объявленных в Приложении № 1, не допускается (статья 426 ГК РФ).

9.11. Оператор уведомляет Специалиста об изменении стоимости Подписки, продолжительности Расчётного периода и порядка внесения платы в сроки, установленные разделом 13 Договора.

9.12. Документы об оказанных услугах доступа направляются Специалисту в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

9.13. Специалист вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора в порядке статьи 782 ГК РФ, возместив Оператору фактически понесённые им расходы.

9.14. Оператор не принимает оплату за услуги Специалиста, оказываемые Пользователям, и не является участником расчётов между Специалистом и Пользователем. Стоимость Подписки является платой за доступ к функциональности Платформы и не связана со стоимостью услуг Специалиста.

10. Формирование Каталога, Витрин и подборок

10.1. Порядок формирования Каталога, Витрин и подборок определяется соответствием запросу Пользователя и ротацией.

10.2. Отбор Профилей для показа. В Каталог и на Витрины включаются Профили Специалистов, прошедших верификацию, открытых для обращений и имеющих оплаченную Подписку за текущий Расчётный период (пункт 9.7.1 Договора). Иных условий отбора не применяется.

10.3. Позиция Профиля в Каталоге и на Витринах не является предметом возмездных обязательств Специалиста перед Оператором. Размер внесённой платы, срок Подписки и иные обстоятельства, связанные с оплатой, на порядок отображения Профилей среди включённых в выдачу не влияют.

10.4. Внесение платы за доступ не предоставляет Специалисту визуальных преимуществ: оформление Профилей Специалистов, внёсших и не внёсших плату, является единообразным.

10.5. Отличительные отметки на Профиле присваиваются по объективным и поведенческим критериям и не предоставляются за плату ни при каких условиях.

10.6. Доступ к платным возможностям Платформы предоставляется всем Специалистам соответствующей категории на равных условиях.

10.7. При выборе Пользователем порядка сортировки Каталога такой порядок соблюдается.

10.8. Оператор публикует Правила применения рекомендательных технологий по адресу https://psylia.ru/recommendations. Конкретные весовые коэффициенты алгоритмов раскрытию не подлежат.

10.9. Оператор не предоставляет гарантий показов, обращений и записей (пункт 2.4 Договора).

11. Договор Специалиста с Пользователем

11.1. Договор с Пользователем заключается непосредственно между Специалистом и Пользователем. Оператор его стороной не является.

11.2. Оператор предоставляет типовую форму Договора с Пользователем, в которую средствами Платформы подставляются сведения о Специалисте из Анкеты. Специалист обязан проверить корректность подставленных сведений до направления формы Пользователю.

11.3. Специалист несёт ответственность за содержание, законность и применимость Договора с Пользователем. Предоставление типовой формы не является юридической услугой Оператора и не освобождает Специалиста от указанной ответственности.

11.4. Специалист вправе использовать собственную форму договора при условии её соответствия законодательству Российской Федерации и разделу 7 Договора.

11.5. Факт направления Договора с Пользователем и его принятия Пользователем фиксируется Платформой с указанием редакции текста, даты и времени.

11.6. Специалист самостоятельно доводит до Пользователя стоимость услуг, их продолжительность, порядок отмены и переноса до начала оказания услуг.

12. Персональные данные

12.1. Данные Специалиста. Оператор обрабатывает персональные данные Специалиста в целях размещения Профиля, верификации, формирования Договора с Пользователем, расчётов и связи. Порядок обработки определяется Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://psylia.ru/privacy.

12.2. Специалист уведомлён, что сведения, включённые в Профиль, а также сведения, подставляемые в Договор с Пользователем в порядке пункта 11.2, становятся доступными Пользователям.

12.3. Данные Пользователей, получаемые Специалистом. Пользователь вправе по собственному решению и на основании согласия, предоставляемого при первом обращении к Специалисту, передать Специалисту из описания, составленного ИИ-помощником, только сведения о себе (как к нему обращаться, значимые люди и обстоятельства) и о запросе, с которым он обратился, а также итоги пройденных тестов. Тексты диалога Пользователя с ИИ-помощником и иные запомненные ИИ-помощником сведения Специалисту не передаются. Указанные сведения относятся к специальной категории персональных данных — данным о состоянии здоровья.

12.3.1. Доступ Специалиста к указанным сведениям открывается решением Пользователя, а не фактом внесения платы за Подписку. Подписка предоставляет Специалисту техническую возможность принять такое решение Пользователя; сама по себе она доступа к сведениям Пользователей не даёт. Факт передачи фиксируется Оператором в журнале.

12.4. Получив сведения, указанные в пункте 12.3, Специалист:

12.4.1. обрабатывает их как самостоятельный оператор персональных данных и самостоятельно исполняет обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа, если оно требуется;

12.4.2. использует их исключительно для подготовки и оказания услуг конкретному Пользователю;

12.4.3. не передаёт их третьим лицам, не публикует, не использует для обучения моделей машинного обучения и не размещает во внешних информационных системах, включая системы с применением искусственного интеллекта, — за исключением использования функциональности Платформы, в том числе автоматического разбора Видеосессий и режима супервизии, а также случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;

12.4.4. обеспечивает их конфиденциальность, в том числе после прекращения работы с Пользователем и после расторжения настоящего Договора;

12.4.5. по требованию Пользователя прекращает обработку и уничтожает полученные сведения, за исключением случаев, когда их сохранение предусмотрено законодательством Российской Федерации;

12.4.6. уведомляет Оператора о любом инциденте с указанными сведениями незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента, когда о нём стало известно.

12.5. Аудиозапись Видеосессий и автоматические заметки (Расшифровки).

12.5.1. Аудиозапись производится по инициативе Специалиста и только при наличии согласия обоих участников Видеосессии, полученного до начала записи. Обязанность предупредить Пользователя и убедиться в наличии его согласия лежит на Специалисте.

Аудиозапись при этом не хранится: звук Видеосессии записывается исключительно для автоматического преобразования в текст и уничтожается непосредственно после автоматической транскрибации. Специалисту предоставляется только Расшифровка — текст сказанного; Аудиозапись Специалисту не предоставляется и в Платформе не сохраняется.

12.5.1.1. Согласие Специалиста на аудиозапись, включая согласие на разглашение сведений о частной жизни Оператору и привлечённому им лицу и согласие на уничтожение Расшифровки с его репликами при отзыве согласия Пользователем или удалении его учётной записи, оформляется отдельным документом — «Согласие на аудиозапись видеосессии и её расшифровку», размещённым по адресу https://psylia.ru/consent-audio, и предоставляется отдельным подтверждающим действием в Личном кабинете.

12.5.2. Отказ Пользователя от предоставления согласия на Аудиозапись не является основанием для отказа Специалиста в оказании услуг.

12.5.3. Оператор является самостоятельным оператором в отношении Аудиозаписей и Расшифровок: определяет цели их обработки, состав сведений, привязку к Видеосессии, срок хранения Расшифровки и лицо, осуществляющее автоматическое распознавание речи. Предоставление Специалисту доступа к Расшифровке является передачей персональных данных и осуществляется на основании согласия Пользователя; Специалист обрабатывает её как самостоятельный оператор. Оператор не использует Аудиозаписи и Расшифровки в собственных продуктовых целях.

12.5.3.1. Преобразование Аудиозаписи в текст осуществляется ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ИНН 7736279160, средствами вычислительной инфраструктуры, размещённой на территории Российской Федерации. Аудиозаписи территорию Российской Федерации не покидают; трансграничная передача Аудиозаписей не осуществляется. Расшифровки хранятся на территории Российской Федерации. Для автоматического разбора Видеосессии и режима супервизии, предоставляемых Специалисту, текст Расшифровки с заменой имён участников на роли и рабочие заметки Специалиста обрабатываются ИИ-Помощником, в том числе с передачей иностранным получателям, указанным в разделе 9 Политики обработки персональных данных, — на основании согласия Пользователя. Принимая настоящий Договор, Специалист соглашается на такую передачу своих реплик в тексте Расшифровки и своих рабочих заметок в указанных целях.

12.5.4. Специалист не вправе выгружать Расшифровки за пределы Платформы, хранить их копии на собственных носителях, пересылать их третьим лицам и предоставлять к ним доступ иным лицам.

12.5.5. Отзыв Пользователем согласия на Аудиозапись влечёт немедленное прекращение записи и уничтожение ранее изготовленных Расшифровок.

12.5.6. Удаление Пользователем своей учётной записи влечёт уничтожение всех Расшифровок Видеосессий с его участием, в том числе в Личном кабинете Специалиста. Доступ Специалиста к таким Расшифровкам прекращается одновременно с их уничтожением. Специалист подтверждает, что соблюдение настоящего пункта является условием размещения Профиля.

12.5.7. Сроки хранения установлены Политикой обработки персональных данных Оператора: Аудиозапись не хранится (пункт 12.5.1); Расшифровка — 3 года с даты Видеосессии, но не дольше срока существования учётной записи Пользователя.

12.5.8. Назначение Расшифровки — автоматические заметки о содержании консультации для работы Специалиста и контроля качества оказываемых услуг. Она не предназначена для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинской документацией не является и медицинского заключения не образует.

12.6. Рабочие заметки Специалиста о Пользователе.

12.6.1. Рабочие заметки о работе с Пользователем ведутся Специалистом средствами Платформы и хранятся в Платформе.

12.6.2. Специалист не вправе выгружать рабочие заметки за пределы Платформы, хранить их копии на собственных носителях и в сторонних сервисах, пересылать их третьим лицам и предоставлять к ним доступ иным лицам.

12.6.3. Удаление Пользователем своей учётной записи влечёт уничтожение рабочих заметок Специалиста о таком Пользователе, в том числе в Личном кабинете Специалиста. Доступ Специалиста к ним прекращается одновременно с их уничтожением. Специалист подтверждает, что соблюдение настоящего пункта является условием размещения Профиля.

12.6.4. Пределы обязательств по уничтожению. Обязательства, предусмотренные пунктами 12.5.5, 12.5.6 и 12.6.3, а также обязанность Оператора уничтожать Аудиозапись непосредственно после автоматической транскрибации (пункт 12.5.1), исполняются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. При возникновении прямо предписанной законом обязанности хранить соответствующие сведения в течение определённого срока Оператор извещает об этом Специалистов и Пользователей и отражает её в Политике обработки персональных данных; сведения уничтожаются по истечении такого срока.

12.7. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на privacy@psylia.ru.

13. Изменение условий Договора

13.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему. Такое право предусмотрено настоящей редакцией Договора, на условиях которой совершается акцепт (пункт 2 статьи 310 ГК РФ).

13.2. Действующая редакция Договора размещается по адресу https://psylia.ru/pro/offer с указанием даты утверждения.

13.3. Оператор уведомляет Специалиста об изменениях посредством размещения уведомления в Личном кабинете и направления сообщения на адрес электронной почты Специалиста в следующие сроки:

13.3.1. не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала Расчётного периода, с которого применяется новая плата — при изменении размера и порядка внесения платы за доступ;

13.3.1.1. Изменение платы не затрагивает уже оплаченный Расчётный период: доступ за него предоставляется на условиях и по цене, действовавших на дату внесения платы.

13.3.1.2. Специалист, не согласный с новым размером платы, вправе не продлевать Подписку на следующий Расчётный период. Отказ от продления совершается в порядке пункта 9.6 Договора, не требует объяснения причин и не влечёт для Специалиста каких-либо санкций.

13.3.1.3. Право Оператора на такое изменение предусмотрено настоящим Договором, обе Стороны которого осуществляют предпринимательскую деятельность (пункт 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). Срок уведомления, привязанный к началу ещё не оплаченного Расчётного периода, Стороны признают разумным: новая плата не может застать Специалиста внутри периода, за который он уже заплатил, и до её применения у него есть не менее 7 календарных дней на решение о продлении.

13.3.2. не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней — при изменении мер ответственности Сторон;

13.3.3. не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней — в остальных случаях.

13.4. Сроки, установленные пунктом 13.3, не применяются, если изменения улучшают положение Специалиста либо вносятся в целях приведения Договора в соответствие с законодательством Российской Федерации.

13.5. Специалист вправе отказаться от исполнения Договора до вступления изменений в силу, уведомив Оператора через Личный кабинет. В этом случае Договор прекращается в день, предшествующий дню вступления изменений в силу.

13.6. Использование Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Специалиста с новой редакцией Договора.

14. Отзывы и рейтинг

14.1. Отзыв о Специалисте может быть оставлен Пользователем только после состоявшейся консультации.

14.2. Оператор осуществляет модерацию отзывов на предмет нарушения законодательства Российской Федерации, наличия оскорблений и раскрытия сведений о состоянии здоровья третьих лиц.

14.3. Оператор не удаляет отзыв по мотиву его отрицательного содержания и не изменяет его смысл.

14.4. Специалисту предоставляется право разместить ответ на отзыв, отображаемый вместе с отзывом.

14.5. Специалист вправе обратиться к Оператору с указанием на недостоверность сведений, содержащихся в отзыве. Оператор рассматривает такое обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней.

14.6. Действия, направленные на искусственное завышение рейтинга либо занижение рейтинга иных Специалистов, запрещены и являются основанием для приостановления доступа в порядке пункта 8.4.2 Договора.

15. Ответственность Сторон

15.1. Специалист самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед Пользователями и третьими лицами за оказанные им услуги, их качество, содержание и последствия, за достоверность сведений о себе, а также за исполнение Договора с Пользователем.

15.2. Оператор не несёт ответственности за действия и бездействие Специалиста, за результат оказанных им услуг и за исполнение Договора с Пользователем.

15.3. Оператор предоставляет доступ к функциональности Платформы на условиях «как есть» и не гарантирует её бесперебойной и безошибочной работы.

15.4. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Оператор не возмещает Специалисту упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупный размер ответственности Оператора перед Специалистом ограничивается суммой платы, внесённой Специалистом за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

15.5. Ограничения ответственности, установленные пунктом 15.4, не применяются к ответственности за причинение вреда жизни и здоровью и за умышленное нарушение обязательств.

15.6. Специалист возмещает Оператору потери в порядке пункта 5.2 Договора.

15.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

16. Срок действия Договора, расторжение и разрешение споров

16.1. Договор действует бессрочно с момента, указанного в пункте 3.2, до его расторжения.

16.2. Специалист вправе расторгнуть Договор в любой момент, направив уведомление через Личный кабинет. Профиль снимается с размещения в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты уведомления.

16.3. Ранее принятые записи Пользователей Специалист обязан либо провести, либо отменить с уведомлением Пользователей не позднее чем за 3 (три) календарных дня до назначенного времени.

16.4. Оператор вправе расторгнуть Договор, уведомив Специалиста не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней, а при наличии оснований, предусмотренных пунктами 8.4.1 — 8.4.4 и 8.4.6 Договора, — незамедлительно.

16.5. Анкета и Профиль удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты расторжения Договора, за исключением сведений, подлежащих хранению в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора.

16.6. После прекращения Договора сохраняют силу обязанности Специалиста, предусмотренные разделом 12 Договора.

16.7. К Договору применяется право Российской Федерации.

16.8. Претензионный порядок является обязательным. Претензии и обращения направляются на адрес pro@psylia.ru либо в письменной форме по адресу Оператора. Срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

16.9. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по месту нахождения Оператора — в городе Иркутске, в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными законодательством Российской Федерации (статья 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 37 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Специалист не является потребителем в значении Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку заключает Договор в целях осуществления профессиональной деятельности.

17. Заключительные положения и реквизиты Оператора

17.1. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

17.2. Договор составлен на русском языке.

17.3. Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью:

№	Приложение	Адрес размещения
1	Тарифы	https://psylia.ru/pro/tariffs
2	Правила применения рекомендательных технологий	https://psylia.ru/recommendations
3	Типовая форма договора Специалиста с Пользователем	https://psylia.ru/pro/contract
4	Политика обработки персональных данных	https://psylia.ru/privacy

17.4. Служебные сообщения Платформы направляются с адреса noreply@psylia.ru; приём корреспонденции по указанному адресу не осуществляется.

17.5. Реквизиты Оператора:


Наименование	Индивидуальный предприниматель Стовпец Виктор Андреевич
ОГРНИП	325385000104018
ИНН	381115596486
Адрес	664081, Россия, Иркутская область, город Иркутск, Амурский проезд, дом 10, квартира 48
Расчётный счёт	40802810700008720863
Банк	АО «ТБанк»
ИНН банка	7710140679
БИК	044525974
Корреспондентский счёт	30101810145250000974
Адрес банка	127287, город Москва, улица Хуторская 2-я, дом 38А, строение 26
Обращения Специалистов	pro@psylia.ru
Вопросы обработки персональных данных	privacy@psylia.ru