Согласие на аудиозапись видеосессии
Редакция 1.1 от 11 сентября 2026 года
Настоящее Согласие оформлено отдельно от иных информации и документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект персональных данных (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — «Закон о персональных данных»), и предоставляется в порядке пункта 1 части 2 статьи 10 указанного Закона.
Документ состоит из двух разделов. Раздел 4 предъявляется Пользователю, раздел 5 — Специалисту. Запись производится только при наличии согласия обоих участников видеосессии.
1. Оператор персональных данных
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Стовпец Виктор Андреевич |
| ОГРНИП | 325385000104018 |
| ИНН | 381115596486 |
| Адрес | 664081, Россия, Иркутская область, город Иркутск, Амурский проезд, дом 10, квартира 48 |
| Адрес электронной почты | privacy@psylia.ru |
1.1. Термины, используемые в настоящем Согласии, применяются в значениях, определённых Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://psylia.ru/privacy (далее — «Политика»).
2. Сведения о субъекте персональных данных и форма Согласия
2.1. Субъект определяется адресом электронной почты, подтверждённым одноразовым кодом, и номером учётной записи в Сервисе; имя и фамилия — согласно учётной записи; отчество и почтовый адрес — при их указании субъектом.
2.2. Согласие предоставляется в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью субъекта, признаваемой его подписью в значении пункта 9 части 4 статьи 9 Закона о персональных данных. Равнозначность такого документа документу на бумажном носителе установлена соглашением сторон в разделе 7 Пользовательского соглашения — для Пользователя и в разделе 3 Договора-оферты — для Специалиста, в порядке части 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
2.3. Оператор фиксирует в журнале согласий: факт предоставления или отзыва согласия; версию и контрольную сумму текста, предъявленного субъекту; дату и время по всемирному координированному времени; способ подтверждения; IP-адрес и сведения о программном обеспечении субъекта. Записи журнала вносятся исключительно путём добавления.
2.4. Согласие предъявляется до начала записи и подтверждается отдельным действием.
2.5. В ходе видеосессии, в которой ведётся запись, обоим участникам отображается уведомление «ведётся автоматическая расшифровка».
3. Как устроена обработка
3.1. Аудиозапись не сохраняется. Звук видеосессии записывается исключительно для того, чтобы быть автоматически преобразованным в текст. Аудиозапись уничтожается непосредственно после изготовления расшифровки; в Сервисе она не хранится, участникам видеосессии не предоставляется и не передаётся никому, кроме лица, указанного в пункте 3.3, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Единственный предмет хранения — расшифровка, то есть текст сказанного. Все положения настоящего Согласия о хранении, предоставлении, отзыве и уничтожении относятся к расшифровке.
3.3. Автоматическое распознавание речи осуществляется по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных) обществом с ограниченной ответственностью «Облачные технологии» (Cloud.ru), ИНН 7736279160, адрес: 123100, город Москва, улица 2-я Звенигородская, дом 28, средствами вычислительной инфраструктуры, размещённой на территории Российской Федерации.
3.4. Оператор является самостоятельным оператором в отношении звукозаписи и расшифровки: определяет цели их обработки, состав обрабатываемых сведений, привязку к видеосессии и Карточке Клиента, срок хранения расшифровки, а также лицо, осуществляющее автоматическое распознавание речи.
3.5. Предоставление Специалисту доступа к расшифровке является передачей персональных данных и осуществляется на основании раздела 4 настоящего Согласия. Специалист обрабатывает полученные сведения как самостоятельный оператор в целях оказания услуг Пользователю.
3.6. Территорию Российской Федерации звук видеосессии не покидает: звукозапись уничтожается непосредственно после изготовления расшифровки, её трансграничная передача не осуществляется. Расшифровка хранится на территории Российской Федерации; для автоматического разбора видеосессии, предоставляемого Специалисту, текст расшифровки с заменой имён участников на роли обрабатывается ИИ-Помощником, в том числе с трансграничной передачей получателям, указанным в разделе 8 Согласия на обработку персональных данных. В диалоге Пользователя с ИИ-Помощником расшифровки не используются.
3.7. Назначение расшифровки — автоматические заметки о содержании консультации для работы Специалиста и контроля качества оказываемых услуг. Расшифровка не предназначена для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинской документацией не является и медицинского заключения не образует.
3.8. Биометрические персональные данные не обрабатываются. Программное обеспечение Сервиса не содержит средств голосовой идентификации и биометрического сопоставления; эталонные образцы голоса не формируются и не хранятся; звук видеосессии не используется и не может быть использован Оператором для установления личности субъекта — в том числе потому, что не сохраняется (пункт 3.1).
4. Согласие Пользователя
4.1. Пользователь уведомлён и подтверждает, что содержание его разговора со Специалистом относится к персональным данным о состоянии здоровья и составляет специальную категорию персональных данных.
4.2. Цель обработки: автоматическое преобразование звука видеосессии в текст и предоставление расшифровки участникам видеосессии для использования Специалистом в работе с Пользователем, а также автоматический разбор видеосессии и работа ИИ-Помощника в режиме супервизии по запросу Специалиста.
4.3. Перечень персональных данных: звук голоса и содержание разговора Пользователя в ходе видеосессии — в объёме, необходимом для распознавания речи, и на время его выполнения; текст расшифровки в части реплик Пользователя; дата, время и продолжительность видеосессии.
4.4. Перечень действий и способы обработки: запись, преобразование в текст, хранение расшифровки, её использование и предоставление Специалисту, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации.
4.5. Получатели: лицо, указанное в пункте 3.3; Специалист — участник соответствующей видеосессии; для автоматического разбора видеосессии и работы ИИ-Помощника в режиме супервизии — получатели, указанные в разделе 8 Согласия на обработку персональных данных, которым передаётся только текст расшифровки с заменой имён участников на роли.
4.6. Сроки хранения: аудиозапись не хранится — она уничтожается непосредственно после изготовления расшифровки (пункт 3.1); расшифровка — 3 (три) года с даты видеосессии, но не дольше срока существования учётной записи Пользователя.
4.7. Срок действия согласия: до удаления учётной записи Пользователя либо до его отзыва.
4.8. Порядок отзыва. Отзыв осуществляется в Личном кабинете, непосредственно в ходе видеосессии, либо путём направления обращения на privacy@psylia.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи, либо в письменной форме по адресу Оператора. Отзыв влечёт немедленное прекращение записи и уничтожение ранее изготовленных расшифровок в порядке и сроки, установленные пунктом 14.7 Политики; по требованию Пользователя — немедленное уничтожение.
4.9. Удаление учётной записи Пользователя влечёт уничтожение всех расшифровок видеосессий с его участием во всех разделах Сервиса, включая раздел Специалиста. Копии в Сервисе не сохраняются.
4.10. Отказ от предоставления настоящего согласия не является основанием для отказа в проведении видеосессии и в оказании услуг Специалистом и не влечёт для Пользователя иных неблагоприятных последствий.
4.11. Пользователь уведомлён, что расшифровка содержит также персональные данные Специалиста и что Специалист предоставил согласие, предусмотренное разделом 5 настоящего документа.
5. Согласие Специалиста
5.1. Специалист подтверждает, что запись производится по его инициативе и что он уведомил Пользователя о намерении вести запись и убедился в наличии его согласия до её начала.
5.2. Цель обработки: та же, что указана в пункте 4.2.
5.3. Перечень персональных данных: звук голоса и содержание разговора Специалиста в ходе видеосессии — в объёме и на время, указанные в пункте 4.3; текст расшифровки в части реплик Специалиста.
5.4. Перечень действий и способы обработки — согласно пункту 4.4 настоящего Согласия.
5.5. Специалист даёт согласие на разглашение сведений о частной жизни, ставших известными в ходе видеосессии, Оператору и лицу, указанному в пункте 3.3, в объёме, необходимом для достижения цели, указанной в пункте 4.2 (пункт 2 статьи 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.6. Специалист выражает согласие на уничтожение расшифровки, содержащей его реплики, в случаях, предусмотренных пунктами 4.8 и 4.9 настоящего Согласия — при отзыве согласия Пользователем и при удалении учётной записи Пользователя, — и подтверждает, что не будет предъявлять Оператору требований, связанных с таким уничтожением.
5.6.1. Специалист уведомлён, что уничтожение производится в силу отзыва согласия вторым участником видеосессии и что сохранение расшифровки в этом случае невозможно, поскольку выделение из неё персональных данных Пользователя не осуществимо (пункт 4 статьи 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.7. Специалист не вправе выгружать расшифровки за пределы Сервиса, хранить их копии на собственных носителях и в сторонних сервисах, пересылать их третьим лицам и предоставлять к ним доступ иным лицам.
5.8. Срок действия согласия: до прекращения договора Специалиста с Оператором либо до его отзыва.
5.9. Порядок отзыва: в Личном кабинете либо путём направления обращения на privacy@psylia.ru. Отзыв прекращает возможность вести запись; ранее изготовленные расшифровки хранятся до наступления обстоятельств, указанных в пунктах 4.6, 4.8 и 4.9.
5.10. Отказ от предоставления настоящего согласия означает, что функция записи и автоматической расшифровки Специалисту недоступна; на иные условия размещения Профиля отказ не влияет.
6. Заключительные положения
6.1. Отзыв согласия любым из участников видеосессии не влечёт признания неправомерной обработки, осуществлённой до момента отзыва.
6.1.1. Обязательства Оператора по уничтожению, предусмотренные пунктами 4.8, 4.9 и 5.6, исполняются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации (пункт 14.4.3 Политики).
6.2. Подтверждая настоящее Согласие, субъект заявляет, что достиг возраста 18 лет, ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
6.3. Служебные сообщения Сервиса направляются с адреса noreply@psylia.ru; приём корреспонденции по указанному адресу не осуществляется. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на privacy@psylia.ru.