Как быть, если начальник оказывает давление на работе?

Начальник давит и токсичен: что делать

Грань между требовательным руководителем и давлением проходит примерно там, где после каждой планёрки трясутся руки, а домой уходишь пустым. У Анны с её начальником, Павлом Андреевичем, было именно так. Начальник давит и токсичен, что делать в этой ситуации — дальше по шагам, на её примере.

Анна почувствовала, как вспотели ладони, когда Павел Андреевич вошёл в кабинет. Его взгляд, казалось, прожигал насквозь. «Ну, началось», — подумала она, откладывая ручку и готовясь к очередному разбору полётов.

«Ты должна быть быстрее!»

Павел Андреевич — высокий, всегда в безупречном костюме — начал издалека. Похвалил за последние результаты и тут же перешёл к критике. «Анна, ты молодец, но должна быть быстрее! Конкуренты не дремлют, понимаешь? Нам нужны результаты здесь и сейчас!» Голос нарастал, и уверенность таяла с каждой фразой.

Анна

Павел Андреевич, я стараюсь изо всех сил. Работаю сверхурочно, беру задачи на выходные.

Павел Андреевич

Стараешься? Этого недостаточно! Нужно выкладываться на 200%! Я хочу видеть огонь в глазах, понимаешь?

Анна опустила взгляд на свои руки, к горлу подступил ком. Она знала, что Павел Андреевич давит на всех, но в последние месяцы это стало невыносимо. Она чувствовала себя выжатой как лимон.

«А бывало ли у вас такое, что работа превращается в постоянную гонку за недостижимым результатом?»

В кабинет заглянула коллега Ольга. Увидела напряжённое лицо Анны, хмурый взгляд начальника и спросила осторожно:

Ольга

Павел Андреевич, всё в порядке? Может, вам кофе?

Павел Андреевич

Спасибо, Ольга, не нужно. Мы тут важные вопросы решаем.

Ольга быстро вышла. Анна осталась один на один со своим страхом.

Вечер на кухне: разговор с психологом

Вечером, с чашкой травяного чая, Анна пересказала эту сцену подруге Марии. Мария работает психологом.

Мария

То, что ты описываешь, — давление на работе. И держится оно не только на твоей реакции: так разговаривают со многими, и от этого оно не становится нормой.

Анна

Я знаю, но как с этим бороться? Я боюсь потерять работу.

Мария

Первый шаг — заметить, что происходит. Ты его уже сделала. Дальше сложнее: научиться говорить, что тебе подходит, а что нет.

Мария предложила пару упражнений: на уверенность и на умение говорить «нет» без длинных оправданий.

Мария

За таким поведением начальника нередко стоит его собственная неуверенность или страх — это не оправдание, но объяснение, которое иногда мешает принимать давление слишком лично.

Люди, которые давят на других, редко делают это от силы — чаще это способ справиться с собственной тревогой за результат.

Маленькие шаги к большой перемене

На следующий день Анна попробовала. Когда Павел Андреевич снова начал критиковать, она выдохнула и ответила:

Анна

Павел Андреевич, я согласна, что скорость важна, и я над этим работаю. Но мне нужно время, чтобы выполнить задачу качественно. Можете дать более конкретные инструкции или пример, на который ориентироваться?

Павел Андреевич, кажется, растерялся. Он ждал испуганных оправданий, а получил спокойный вопрос по делу.

Павел Андреевич

Хорошо, Анна. Я подумаю над этим.

После этого разговора стало чуть легче. Не потому что начальник изменился за один день, а потому что Анна впервые вышла из кабинета без ощущения, что её отчитали как школьницу.

Анна начала уделять время себе: йога, прогулки в парке, разговоры с друзьями. Она поняла, что её жизнь не должна сводиться только к работе.

Что изменилось через несколько недель

Павел Андреевич стал разговаривать с ней сдержаннее и чаще спрашивал её мнение.

Анна

Мария, не знаю, что ты сделала, но это работает! Павел Андреевич стал другим человеком!

Мария

Ты сама всё сделала. Ты научилась обозначать, где твоя граница, и не разваливаться от повышенного тона.

Анна поняла, что дело было не только в начальнике. Она долго принимала это давление как данность, потому что не очень верила, что заслуживает другого отношения.

Заметить — это только начало: дальше идут конкретные границы и разговор с собой о том, почему давление было так легко принять.

Анне помогло не столько изменившееся поведение начальника, сколько уверенность, которую пришлось нарабатывать заново. Если давление на работе не проходит месяцами и вы уже не различаете, где требовательность руководителя, а где что-то разрушительное, — разобрать это с психологом обычно быстрее, чем крутить в голове в одиночку.